常见问题

需要运行 Windows 或 macOS 最新操作系统环境的电脑，请查看系统及硬件要求。

我可以在移动设备上玩吗？

我们暂时还不支持移动设备，但它已经在开发计划内。

我可以从多台计算机登录吗？

您可以用不同账号在多台设备上登录 MeStar 游戏客户端，但同一个账号同时只能登录一台设备。

我可以使用 Web3 钱包访问 MeStar 游戏客户端吗？

如果您此前在 MeStar 网站上绑定过 Web3 钱包地址，或者注册时选择使用 Web3 钱包进行注册，那么您可以在游戏客户端通过 MetaMask、Coinbase Wallet 快捷登录（需要运行 Alpha 0.8 及以上版本的 MeStar 客户端）。

当打开游戏客户端，显示 Cannot run on this system 时，请尝试以下解决方法：

系统版本不是最新的

MeStar macOS 客户端，目前仅支持 12 系列及以上版本的操作系统。如果您是在 2022 年之前购入的苹果电脑，且至今没有升级系统，那么您需要先更新系统，然后重新进入 MeStar 客户端。

缺少 UnityPlayer.dll / VCRuntime 140.dll / Msvcp140.dll 文件

本地缺少该文件或该文件被您电脑上的第三方防火墙、杀毒软件误删。您可以在网络中下载，放置在您的 MeStar 客户端文件夹中（~/MeStarAlpha_win）。

* 从 Alpha 0.8 版本开始，MeStar Windows 游戏客户端会自带以上文件。

没有 Microsoft Visual C++ 运行环境

您可以通过 Windows 自带的搜索功能，查看电脑是否安装了 Microsoft Visual C++。如果电脑上没有安装，可以前往 Microsoft 网站下载并安装。

如果打开游戏客户端时显示黑屏，但背景音乐却正常播放，或者此前正常运行过 MeStar 游戏客户端，但突然出现了黑屏，请尝试以下解决方法：

显卡驱动不是最新或出现了损坏

您的电脑可能长期没有升级过显卡驱动，或者显卡驱动出现了损坏。请尝试安装最新的显卡驱动。

如果您在游戏的过程中出现了闪退（异常的关闭现象）的情况，请尝试以下解决方法：

卸载 / 关闭杀毒软件

一些非 Windows 官方的杀毒软件，可能会关闭您的游戏进程或误删游戏文件，导致您游玩客户端时出现闪退现象，因此我们建议您卸载或关闭第三方杀毒软件。

UnityPlayer.dll 文件损坏

该文件可能会被您电脑的防火墙、杀毒软件误删，您可以重新下载该文件，放置在您的 MeStar 客户端文件夹中（~/MeStarAlpha_win）。

* 从 0.8 版本开始，MeStar Windows 游戏客户端会自带以上文件。

如果以上没有解决您的问题，请前往 MeStar Discord 与我们联系。

最后更新于1年前